Esta página resume los derechos que el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD reconocen a toda persona física respecto al tratamiento de sus datos personales, y te explica cómo ejercerlos frente a PSPro (Imagic Group Creativos S.L.).
1. Qué derechos puedes ejercer
- Acceso (art. 15): obtener confirmación de si tratamos datos tuyos y, en su caso, acceder a esos datos y a información sobre las finalidades, destinatarios y plazos.
- Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Supresión / derecho al olvido (art. 17): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Limitación del tratamiento (art. 18): pedir que conservemos tus datos pero dejemos de tratarlos durante un periodo.
- Portabilidad (art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.
- Oposición (art. 21): oponerte al tratamiento por motivos personales, o de forma absoluta al envío de comunicaciones comerciales.
- No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22) que produzcan efectos jurídicos o significativos.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.
2. Cómo ejercer estos derechos
Puedes elegir cualquiera de estos canales. En todos los casos necesitamos verificar tu identidad para evitar suplantaciones:
- Email: escribe a legal@pspro.es indicando el derecho que ejerces, los datos a los que afecta y una copia de tu DNI o documento equivalente (puedes ocultar los campos no necesarios).
- Correo postal: Imagic Group Creativos S.L., Calle José Diez Mora, 43, 03205 Elche (Alicante), España. Asunto: “Ejercicio de derechos RGPD”.
- Formulario web: usa el formulario rápido más abajo en esta página.
3. Plazos de respuesta
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde su recepción. Si la solicitud reviste especial complejidad o se reciben muchas solicitudes simultáneas, este plazo puede prorrogarse hasta 2 meses adicionales, informándote del motivo dentro del primer mes.
4. Carácter gratuito
El ejercicio de derechos es gratuito. Sólo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular, por su carácter repetitivo) podremos cobrar un canon razonable basado en los costes administrativos o negarnos a actuar, justificándolo siempre.
5. Plantilla rápida por email
Para acelerar el trámite, escríbenos a legal@pspro.es con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” e incluye los siguientes datos. Te responderemos confirmando recepción y, si fuera necesario, te pediremos copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad antes de ejecutar el derecho.
- 1. Identificación: nombre y apellidos, email asociado a tu cuenta PSPro (si eres cliente).
- 2. Derecho que ejerces: acceso · rectificación · supresión · limitación · portabilidad · oposición · retirada de consentimiento.
- 3. Datos afectados: indica qué datos concretos quieres consultar, rectificar o suprimir.
- 4. Canal de respuesta: email o correo postal.
6. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
7. Encargo del tratamiento y subencargados
Cuando un estudio o negocio usa PSPro para gestionar a sus clientes, es él quien decide para qué y cómo se tratan esos datos: es el responsable del tratamiento. PSPro (Imagic Group Creativos S.L.) actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos por cuenta del responsable y solo siguiendo sus instrucciones, con las garantías del artículo 28 del RGPD.
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como subencargados. Puedes consultar las condiciones del acuerdo en Encargo del tratamiento y la lista actualizada de proveedores en Subencargados.
Estamos para ayudarte. Cualquier duda, escríbenos a legal@pspro.es.